Übersicht

In dieser Hilfe lernen Sie grundlegende Funktionen von cobra CRM PLUS, cobra CRM PRO XL und cobra CRM BI kennen. Dazu müssen Sie Basiskenntnisse in Microsoft Windows und Office besitzen.

Zum Üben wird eine Demo-Datenbank mit Trainingsdaten mitgeliefert, die Sie installieren können. Dabei handelt es sich um rein fiktive Daten, mit denen Sie nach Belieben experimentieren können und die auch hier als Beispiel dienen.

Ihr Systemadministrator kann über die Rechteverwaltung des Programms Funktionen ein- oder ausblenden. Es ist möglich, dass die hier beschriebenen Funktionen in Ihrer Installation nicht sichtbar sind oder Sie keine Zugriffsrechte haben.

Diese Hilfe widmet sich sowohl cobra CRM PLUS als auch CRM PRO XL und CRM BI. In den hier vorgestellten Grundfunktionen ähneln sich diese Programme weitgehend, abgebildet wird jeweils nur CRM BI. Lassen Sie sich durch kleinere optische und funktionale Abweichungen zwischen Ihrem Programm und den Abbildungen in dieser Hilfe nicht irritieren; der Funktionsumfang Ihres Programms kann teilweise geringer sein als hier abgebildet. Größere Abweichungen zwischen den Programmen sind gegebenenfalls in dieser Hilfe vermerkt.

• Sofern Sie weitere Hilfestellung benötigen, nutzen Sie unsere Online-Hilfe oder wenden Sie sich an unser cobra Support-Team.