cobra CRM

E-Mails und Briefe verfassen

Allgemeines

Briefe, E-Mails, Faxe etc. können direkt aus cobra heraus erstellt werden. Beide Programme arbeiten mit vielen gängigen Windows-Programmen zusammen, die die notwendigen Daten direkt übernehmen.

Sie können folgende Arten von Briefen verfassen:

  • Einzelbriefe, d.h. individuelle Briefe an einen einzigen Adressaten,
  • Serienbriefe, die ebenfalls mit identischem Inhalt an mehrere Empfänger versandt werden, aber über eine Steuerdatei von der Textverarbeitung erzeugt werden.

Analog hierzu gibt es

  • Einzelmails
  • und Serienmails.

Beim Schreiben von Briefen wird der eigentliche Brief in der Textverarbeitung optisch gestaltet. cobra fügt z.B. Anschrift, Anrede und evtl. weitere Daten wie Kundennummern ein. Inhalt und Gestaltung der Adressen werden durch sogenannte »Formate« bestimmt, die Ihr Systemverwalter einrichtet. Sie müssen dann nur noch das für Ihren Zweck passende Format verwenden.

Beachten Sie

Ihr Einzelbriefprogramm und Ihr Mailprogramm müssen korrekt mit cobra verbunden sein. Dies erfolgt unter »Datei: Benutzereinstellungen: Benutzereinstellungen«, kann aber auch systemweit durch den Systemverwalter vorgenommen werden.

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